Детально от первых минут до времени восстановления: в момент горя важно иметь чёткое понимание, что делать, и не растеряться. Наша задача — облегчить ситуацию, насколько это возможно. Расскажем, что делать, если умер близкий человек.
Если смерть близкого человека наступила дома
Немедленно вызовите врача для констатации смерти и оформления необходимых документов.
После — обратитесь в ритуальную службу для организации перевозки тела в морг.
Помимо этого нужно вызвать полицию — они определят, был ли криминальный характер смерти.
Если смерть близкого человека наступила в больнице
Персонал учреждения принимает на себя обязанности по фиксации времени кончины, переводу тела в морг и уведомлению родных усопшего.
В такой момент надо связаться с официальной ритуальной службой. Сотрудник зарегистрирует обстоятельства случившегося и предоставит информацию о назначенном консультанте (ФИО и номер удостоверения), которые он должен подтвердить документально при встрече.
Если данные не соответствуют заявленным или человек отказывается показывать документы — не переживайте, просто откажитесь от услуг. Скорее всего, перед вами мошенник.
Если смерть близкого человека наступила в общественном месте
Сразу вызовите экстренные службы — это первый шаг. Наберите 103 для скорой помощи и 102 для полиции. Эти службы помогут установить факт смерти и определить, требуется ли проведение судмедэкспертизы.
Свяжитесь с ритуальной службой — после констатации смерти необходимо позвонить в доверенную ритуальную службу.
Оформите документы — ритуальный агент поможет в сборе и оформлении медицинского и гербового свидетельств о смерти. Затем проходит организация прощания и похорон.
Что нельзя делать
- Принимать юридически значимые решения и оформлять документы без консультации с профессионалами.
- Сотрудничать с непроверенными ритуальными агентствами.
- Ездить в морг и другие организации без сопровождения ритуального агента, если есть такая возможность.
Куда обратиться
- В медицинские учреждения — для получения справки о смерти.
- В ритуальную службу — для организации похорон и поминальных мероприятий.
- За психологической поддержкой — важна для переживания утраты, не стесняйтесь обращаться к специалистам.
Какие документы оформить
Чтобы процесс прошёл максимально безболезненно, стоит позаботиться о документах:
- Медицинское свидетельство о смерти. Выдаётся в морге, куда доставлено тело усопшего. При себе иметь паспорт усопшего и организатора похорон, больничную карту и медицинский полис умершего.
- Копию медицинского свидетельства о смерти. Необходима при отпевании по христианскому обряду.
- Гербовое свидетельство о смерти. Подтверждает факт смерти, содержит ФИО, дату и место смерти. Выдаётся на бланке специального образца, заверяется в ЗАГСе или МФЦ.
- Справка по форме №11. Нужна для получения пособия от государства на погребение.
- Справка о помещении тела в морг. Может потребоваться при обращении в МФЦ или для юридических вопросов — оформляется, если тело было доставлено в морг.
В такой трудной ситуации семье лучше не тратить время на ожидание и сбор документов самостоятельно — дайте себе возможность сконцентрироваться на поддержке друг друга.
Для организации похорон следуйте инструкции
- Получите медицинскую справку о смерти.
- Уточните, какую одежду для покойного требуется привезти.
- С медицинской справкой из морга получите гербовое свидетельство о смерти.
- Оформите могильный участок или разрешение на захоронение в семейной могиле.
- Приобретите гроб и необходимые ритуальные принадлежности.
- Заключите договор на кремацию с крематорием (если выбрана кремация).
- Доставьте одежду в морг и уточните детали выдачи тела.
- Закажите катафалк для перевозки гроба и автобусы для гостей.
- Сообщите родственникам и друзьям о дате и месте прощания.
- В назначенный день проведите прощание в морге, затем транспортируйте гроб на кладбище или в крематорий.
- Организуйте погребение или кремацию согласно плану.
- В случае кремации выберите место захоронения урны.
О чём нужно помнить
При организации похорон избегайте поспешных решений и не доверяйте непроверенным ритуальным агентам — основной приоритет — уважение к памяти усопшего. Подготавливайте документы внимательно (свидетельство о смерти, справку из морга) и не забудьте о документах для государственных выплат. Помните: моральная поддержка близких поможет легче переживать горе — все реагируют на смерть по-разному, будьте к этому готовы.
Обратившись к нам, вы можете рассчитывать на
- Помощь квалифицированных специалистов по доступным ценам.
- Организацию транспортировки тела в морг и оформление документов в государственных учреждениях, на кладбищах или в крематориях.
- Подготовку документации для получения пособия, организацию ритуального прощания и поминальной службы.
О компании
Приносим вам соболезнования и понимаем, насколько эмоционально тяжело заниматься похоронами. Возьмём на себя все организационные вопросы — оказываем ритуальные услуги уже более 15 лет.
Вам не придётся беспокоиться об организации траурной церемонии, достаточно лишь позвонить по телефону 7 (495) 431-86-86, и к вам сразу же приедет опытный ритуальный агент. Оперативно и профессионально решим любые вопросы. Наш сотрудник предоставит всестороннюю поддержку и предостережёт вас от действий мошенников.